Résoudre les problèmes de construction de la semaine

Si la semaine ne se construit pas comme vous l'attendez, vérifiez les points suivants.

Fonctionnalité bloquée

• Sur le téléphone, le bouton de construction affiche un cadenas ou vous propose les formules. La construction automatique nécessite une formule payante ou un essai gratuit, et les 14 jours d'essai peuvent avoir pris fin.
• Choisissez une formule dans l'application. Consultez Plans et essai gratuit.
• Sur la formule gratuite, vous pouvez toujours planifier manuellement. Consultez Modifier la semaine manuellement.

Rien ne se passe ou cela échoue

1. Vérifiez votre connexion et réessayez.
2. Si cela continue d'échouer, attendez une minute et appuyez à nouveau sur le bouton de construction.
3. Sur le web, si le tableau indique Aucun besoin de personnel défini pour l'instant, définissez d'abord le nombre de personnes par créneau. Consultez Nombre de personnes par créneau.
4. Si votre équipe est vide, ajoutez d'abord des collaborateurs. Consultez Ajouter votre équipe.

La semaine ne peut pas être construite

• Un créneau que vous avez défini manuellement reste tel quel lors d'une reconstruction, ce qui peut entrer en conflit avec une règle ou un autre créneau et laisser un créneau à pourvoir. Modifiez ou supprimez ce créneau manuel, puis reconstruisez. Consultez Modifier la semaine manuellement.

Trop de créneaux à pourvoir

• Il est possible que ces créneaux soient véritablement impossibles à pourvoir. Consultez Résoudre les créneaux à pourvoir pour connaître les causes et les solutions.
• Vérifiez que les collaborateurs ont des postes, suffisamment d'heures hebdomadaires et les bonnes disponibilités.
• Vérifiez quelles règles sont activées dans l'onglet Les règles.

À savoir

• Vous pouvez répéter une construction aussi souvent que vous le souhaitez. La répétition ne modifie pas les créneaux que vous avez définis manuellement.