Probleme beheben
Löse Probleme mit einem gesperrten Bauplan, einem Bauplan, der nichts bewirkt, zu vielen offenen Schichten oder einem nicht verfügbaren Planungsassistenten.
- Für Inhaber:innen
Wenn die Woche nicht so erstellt wird, wie du es erwartest, überprüfe Folgendes.
Funktion gesperrt
- Auf dem Telefon zeigt der Erstellungs-Button ein Schloss an oder öffnet die Pläne. Die automatische Erstellung benötigt einen kostenpflichtigen Plan oder die Testphase, und die 14-tägige Testphase ist möglicherweise abgelaufen.
- Wähle einen Plan in der App aus. Sieh dir Pläne und Testphase an.
- Auf Free kannst du die Dienstpläne weiterhin manuell erstellen. Sieh dir Dienstplan manuell bearbeiten an.
Es passiert nichts oder es schlägt fehl
- Überprüfe deine Verbindung und versuche es erneut.
- Wenn es immer noch fehlschlägt, warte eine Minute und drücke den Erstellungs-Button erneut.
- Im Web: Wenn das Board Keine Personalbedarfe festgelegt anzeigt, lege zuerst die Personen pro Schicht fest. Sieh dir Personen pro Schicht an.
- Wenn dein Team leer ist, füge zuerst Personen hinzu. Sieh dir Dein Team hinzufügen an.
Der Dienstplan kann nicht erstellt werden
- Eine Schicht, die du manuell festgelegt hast, bleibt bei einer Neuerstellung an Ort und Stelle, sodass sie mit einer Regel oder einer anderen Schicht kollidieren und einen Slot offen lassen kann. Ändere oder entferne diese manuelle Schicht und erstelle sie dann erneut. Sieh dir Dienstplan manuell bearbeiten an.
Zu viele offene Slots
- Die Slots sind möglicherweise wirklich unmöglich zu besetzen. Sieh dir Offene Slots beheben an, um die Ursachen und Lösungen zu finden.
- Überprüfe, ob die Mitarbeitenden Rollen haben, genügend wöchentliche Stunden und die richtige Verfügbarkeit.
- Überprüfe, welche Regeln im Reiter Regeln aktiviert sind.
Gut zu wissen
- Eine Erstellung kann beliebig oft wiederholt werden. Wiederholungen ändern manuell festgelegte Schichten nicht.