Soluciona problemas al armar la semana
Resuelve un botón de armado bloqueado, un armado que no hace nada, demasiados turnos sin cubrir o un motor de planificación no disponible.
- Para responsables
Si la semana no se arma como esperas, revisa esto por orden.
Función bloqueada
- En el móvil, el botón de armar muestra un candado o abre los planes. El armado automático necesita un plan de pago o la prueba, y puede que los 14 días de prueba hayan terminado.
- Elige un plan en la app. Mira Planes y prueba gratuita.
- En el plan Gratis puedes seguir haciendo el cuadrante a mano. Mira Edita la semana a mano.
No pasa nada o falla
- Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo.
- Si sigue fallando, espera un minuto y vuelve a pulsar el botón de armar.
- En la web, si el cuadrante dice Aún no hay necesidades de personal, indica primero las personas por turno. Mira Personas por turno.
- Si el equipo está vacío, añade primero a la gente. Mira Añade a tu equipo.
No se puede armar la semana
- Un turno que pusiste a mano se queda donde está al rehacer la semana, así que puede chocar con una regla o con otro turno y dejar un hueco sin cubrir. Cambia o quita ese turno manual y vuelve a armar. Mira Edita la semana a mano.
Demasiados turnos sin cubrir
- Puede que de verdad sean imposibles de cubrir. Mira Resuelve los turnos sin cubrir para ver causas y soluciones.
- Comprueba que la gente tiene puestos, horas semanales suficientes y la disponibilidad adecuada.
- Revisa qué reglas están activas en la pestaña Reglas.
Conviene saber
- Puedes armar la semana tantas veces como quieras. Repetirlo no toca los turnos que has puesto a mano.