Exporter ou supprimer vos données

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même depuis l'application. Cette action est irréversible.

Étapes pour supprimer votre compte

1. Dans l'application mobile, appuyez sur l'icône de l'engrenage pour ouvrir Paramètres (en mode personnel, ouvrez d'abord Moi), puis appuyez sur Supprimer le compte. Sans l'application, vous pouvez demander la suppression sur le site, à la page /fr/delete-account, ou écrire à une personne (voir Contact support).
2. Si vous possédez une entreprise, l'application vous présente d'abord chaque entreprise et vous demande ce qu'il faut en faire :

• Transférer l'entreprise à un membre de l'équipe, qui devient le gérant. Cela nécessite que quelqu'un de votre équipe ait déjà rejoint.
• Ou Supprimer également l'entreprise, en saisissant son nom exact. Cela supprime également les plannings de l'équipe.

1. Appuyez sur Supprimer mon compte, puis confirmez avec Oui, supprimer tout.
2. Votre compte et vos données sont effacés.

Avant de supprimer

• Les gérants doivent décider pour chaque entreprise qu'ils possèdent. Les employés et les utilisateurs personnels peuvent supprimer directement.
• Si vous avez un plan payant ou Pro, annulez-le d'abord dans l'App Store ou Google Play. La suppression du compte n'annule pas l'abonnement. Voir Restore or cancel.
• Si votre équipe a encore besoin du planning, transférez l'entreprise plutôt que de la supprimer.
• Les employés d'une entreprise supprimée perdent l'accès à ses créneaux.

Obtenir une copie de vos données

• Il n'y a pas de bouton d'exportation. Pour demander une copie de vos données, ouvrez l'assistant sur le web et choisissez Écrire à une personne. Voir Contact support.
• Indiquez l'adresse e-mail du compte que vous utilisez, afin que nous puissions retrouver vos données.

À savoir

• Les paiements sont gérés par Apple ou Google, leurs enregistrements restent donc avec eux.