Exporta o borra tus datos

Puedes borrar tu cuenta tú mismo desde la app. No se puede deshacer.

Pasos para borrar tu cuenta

1. En la app del móvil, toca el icono del engranaje para abrir Ajustes (en el modo personal, abre primero Yo), y después toca Eliminar cuenta. Sin la app, puedes pedir el borrado en la web, en la página /es/delete-account, o escribir a una persona (mira Contacta con soporte).
2. Si eres propietario de un negocio, la app te lista primero cada negocio y te pregunta qué hacer con él:

• Pasa el negocio a alguien del equipo, que pasa a ser la propietaria. Hace falta alguien de tu equipo que ya se haya unido.
• O Elimina también el negocio, escribiendo su nombre exacto. Esto elimina también los cuadrantes del equipo.

1. Toca Eliminar cuenta y confirma con Sí, borrar todo.
2. Tu cuenta y tus datos se borran.

Antes de borrar

• Los propietarios deben decidir sobre cada negocio que tengan. Los empleados y los usuarios del modo personal pueden borrar directamente.
• Si tienes un plan de pago o Pro, cancélalo antes en el App Store o Google Play. Borrar la cuenta no cancela la suscripción. Mira Restaurar compras o cancelar.
• Si tu equipo aún necesita el cuadrante, traspasa el negocio en vez de borrarlo.
• Los empleados de un negocio borrado pierden el acceso a sus turnos.

Pide una copia de tus datos

• No hay botón de exportación. Para pedir una copia de tus datos, abre el asistente en la web y elige Escribir a una persona. Mira Contacta con soporte.
• Indica el correo de la cuenta que usas, para que podamos encontrar tus datos.

Conviene saber

• Los pagos los gestiona Apple o Google, así que sus registros se quedan con ellos.