Napraw brakujące powiadomienia
Sprawdź uprawnienia, aplikację, ustawienia telefonu i ustawienia kierownika, jeśli nie otrzymujesz przypomnień lub powiadomień o zmianach.
- Dla właścicieli
- Dla pracowników
Jeśli powiadomienie lub alert dotyczący zmian nie dotarł, sprawdź poniższe punkty po kolei.
Kroki
- Otwórz ustawienia telefonu, znajdź aplikację i upewnij się, że zezwoliłeś na powiadomienia. Sprawdź również, czy telefon nie jest w trybie cichym lub koncentracji.
- Otwórz aplikację raz. Powiadomienia są rejestrowane po otwarciu aplikacji po obejrzeniu swoich zmian. Jeśli początkowo zablokowałeś je, zezwól na nie teraz w ustawieniach i otwórz aplikację ponownie.
- Sprawdź, czy zalogowałeś się na konto, z którego dołączyłeś. Zobacz Problemy z logowaniem.
- Sprawdź, czy grafik jest opublikowany. Otrzymujesz alerty dotyczące zmian tylko dla opublikowanego tygodnia. Kierownicy widzą status na zakładce Tydzień. Zobacz Opublikuj tydzień.
- Sprawdź czas. Ciche godziny wstrzymują powiadomienia w nocy, więc mogą one dotrzeć rano.
- Jeśli to nadal nie działa, otwórz asystenta na stronie internetowej i wybierz Napisz do osoby. Zobacz Skontaktuj się z działem pomocy.
Dobrze wiedzieć
- Przypomnienia o zmianie pojawiają się tylko przed zmianami w opublikowanym grafiku i które jeszcze się nie rozpoczęły.
- Na Androidzie upewnij się, że oszczędzanie baterii nie blokuje aplikacji.
- Pulpit internetowy nie wysyła powiadomień na telefon. Dotyczą one aplikacji mobilnej.
- Jeśli kolega je otrzymuje, a Ty nie, przyczyna jest niemal zawsze ustawienia Twojego telefonu.