Zapytaj asystenta lub skontaktuj się z człowiekiem

Najpierw spróbuj z asystentem w aplikacji, a jeśli nie pomoże, wyślij wiadomość do osoby, która odpowie mailowo.

Dla właścicieli
Dla pracowników
Tryb osobisty

Asystent jest dostępny w aplikacji i na panelu webowym. Odpowiada w Twoim języku, wie na jakim ekranie się znajdujesz i może wskazać odpowiedni przycisk. Większość pytań rozwiązuje się na miejscu.

Kroki

Na telefonie, stuknij ikonę pytajnika w górnym pasku ekranu. Na webie, kliknij przycisk Zapytaj w prawym dolnym rogu, który zawsze znajduje się na panelu. Wpisz swoje pytanie.
Postępuj zgodnie z odpowiedzią. Może ona otworzyć odpowiedni ekran lub wyróżnić przycisk dla Ciebie.
Jeśli nie rozwiązało to problemu, wybierz Napisz do osoby.
Opisz, co chciałeś zrobić i co się stało.
Wyślij wiadomość. Twoja rozmowa jest dołączona, więc nie musisz jej powtarzać.
Odpowiadamy mailem na adres w Twoim koncie lub na ten, który dodasz w formularzu.

Co zawrzeć

Co próbowałeś zrobić i na którym ekranie.
Dokładny komunikat, który widziałeś, jeśli taki był.
Czy to aplikacja na telefon (iPhone lub Android) czy web.
Nazwa Twojej firmy, jeśli jesteś pracownikiem lub kierownikiem.
Nie wysyłaj haseł ani numerów kart.

Dobrze wiedzieć

Podczas konfiguracji, znak zapytania obok paska postępu otwiera pomoc dla tego kroku.
Asystent nigdy nie wprowadza zmian w rozliczeniach ani nie usuwa niczego za Ciebie.
Rozliczenia za plany są obsługiwane przez Apple lub Google. W celu uzyskania zwrotu, skorzystaj ze sklepu. Zobacz Restore or cancel.
Rozmowy z asystentem są przechowywane przez 30 dni. Zobacz What data we keep.
Centrum pomocy zawiera listę wszystkich artykułów, jeśli wolisz przeglądać.