Käufe wiederherstellen oder ein Abonnement kündigen

Stelle einen Tarif wieder her, den du bereits gekauft hast, kündige in der App Store oder Google Play und weiß, was am Ende der Laufzeit passiert.

Abonnements werden von Apple oder Google verwaltet, nicht von uns.

Käufe wiederherstellen

Öffne die Tarife-Übersicht: Tippe auf das Testbanner oder eine gesperrte Funktion oder Pro erhalten im persönlichen Modus.
Tippe auf Käufe wiederherstellen.
Du siehst "Käufe wiederhergestellt." Wenn du "Keine früheren Käufe für dieses Konto gefunden" siehst, bist du mit einem anderen Konto angemeldet als dem, das bezahlt hat.

Öffne die Tarife-Übersicht und tippe auf Abonnement verwalten. Es öffnet sich dein App Store oder Google Play Abonnement.
Wähle das Abonnement aus und kündige es dort.
Kündige mindestens 24 Stunden vor dem Erneuterungsdatum, sonst wird es erneuert.

Wir können nicht für dich kündigen. Nur der Store kann das.
Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abonnement. Kündige es auch im Store. Siehe Exportiere oder lösche deine Daten.
Nach der Kündigung funktioniert der Tarif weiterhin bis zum Ende der Laufzeit, die du bezahlt hast.
Dann geht das Unternehmen zurück zu Free: bis zu 5 Mitarbeitende, manuelle Dienstplanung, Veröffentlichung und Benachrichtigungen. Bezahlte Funktionen werden gesperrt.
Rückerstattungen werden von Apple oder Google bearbeitet.
Der Business-Tarif deckt alle Mitarbeitenden ab. Das Kündigen davon betrifft das ganze Team, also informiere sie.