Einen Tarif im App kaufen
Wähle einen Tarif in der iPhone- oder Android-App, bezahle über den App Store oder Google Play und wisse, was zu tun ist, wenn er nicht angezeigt wird.
- Für Inhaber:innen
- Persönlicher Modus
Tarife werden innerhalb der iOS- oder Android-App gekauft. Zahlungen über das Web folgen später, daher zeigt die Seite Abrechnung im Web nur deinen Tarif an.
Schritte für Unternehmen
- Öffne die App auf deinem Handy.
- Tippe auf das Testbanner im Reiter Woche oder versuche eine gesperrte Funktion wie Neu aufbauen. Das Plans-Fenster öffnet sich.
- Wähle Monatlich oder Jährlich, dann Starter (bis zu 10 Mitarbeitende) oder ein Lizenzenpaket für mehr.
- Tippe auf die Schaltfläche für deinen Tarif und bestätige mit dem App Store oder Google Play.
- Die entsperrten Funktionen sind sofort verfügbar.
Schritte für den persönlichen Modus
- Öffne Ich und tippe auf Pro erhalten oder tippe auf Pro freischalten im Reiter Vergütung.
- Wähle monatlich oder jährlich und bestätige.
Gut zu wissen
- Die Zahlung wird von Apple oder Google abgebucht. Dein Tarif deckt das gesamte Unternehmen ab, auf jedem Handy und im Web.
- Mitarbeitende kaufen nichts.
- Der Tarif gehört dem Unternehmen, nicht deinem Handy.
- Das Web zeigt den neuen Tarif einen Moment nach dem Kauf an.
Wenn es nicht funktioniert
- Der Tarif wird nicht angezeigt: warte eine Minute, schließe die App und öffne sie erneut, dann öffne das Plans-Fenster und tippe auf Käufe wiederherstellen. Siehe Wiederherstellen oder kündigen.
- Der Kauf schlägt fehl mit "Du wurdest nicht belastet": versuche es erneut und überprüfe deine Store-Zahlungsmethode.
- Immer noch Probleme: Support kontaktieren.