Przywróć zakupy lub anuluj subskrypcję
Przywróć zakupiony plan, anuluj subskrypcję w App Store lub Google Play i dowiedz się, co się stanie po upływie okresu.
- Dla właścicieli
- Tryb osobisty
Subskrypcje są zarządzane przez Apple lub Google, a nie przez nas.
Przywróć zakup
- Otwórz zakładkę z planami: stuknij baner z wersją próbną lub zablokowaną funkcję, albo Odkryj Pro w trybie osobistym.
- Stuknij Przywróć zakupy.
- Zobaczysz komunikat „Zakupy przywrócone”. Jeśli widzisz „Nie znaleziono wcześniejszych zakupów dla tego konta”, zalogowałeś/aś się na inne konto niż to, które dokonało płatności.
Anuluj
- Otwórz zakładkę z planami i stuknij Zarządzaj subskrypcją. Otworzy się ekran subskrypcji w App Store lub Google Play.
- Wybierz subskrypcję i anuluj ją tam.
- Anuluj przynajmniej 24 godziny przed datą odnowienia, w przeciwnym razie zostanie ona automatycznie przedłużona.
Dobrze wiedzieć
- Nie możemy anulować subskrypcji za Ciebie. Tylko sklep może to zrobić.
- Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji. Anuluj ją również w sklepie. Zobacz Eksportuj lub usuń swoje dane.
- Po anulowaniu plan nadal działa do końca okresu, za który zapłaciłeś/aś.
- Następnie firma wraca do Free: do 5 pracowników, ręczne planowanie, publikowanie i powiadomienia. Zablokowane funkcje płatne.
- Zwroty są obsługiwane przez Apple lub Google.
- Plan biznesowy obejmuje każdego pracownika. Anulowanie go wpływa na cały zespół, więc poinformuj ich.