Risolvi i problemi di accesso
Cosa fare se non funziona l'accesso con Apple, Google o email, se il link di invito non vale più o se hai usato l'account sbagliato.
- Per i titolari
- Per i dipendenti
- Modalità personale
L'accesso avviene con Apple, Google o la tua email. Non c'è nessun SMS e nessuna password da ricordare.
Come fare
- Usa sempre lo stesso metodo. Se la prima volta hai usato Google, non passare ad Apple, perché si crea un account diverso.
- Per l'email, apri l'ultima email che ti abbiamo mandato. Controlla anche lo spam.
- Se l'accesso non riesce, controlla la connessione e riprova.
- Se l'app non mostra turni o mostra l'attività sbagliata, probabilmente hai effettuato l'accesso con un altro account. Sul web usa Esci, poi accedi con quello che hai usato per entrare. L'app per telefono non ha ancora un pulsante per uscire: chiedi aiuto se devi cambiare account lì.
I link di invito
- Un link vale 14 giorni e si può usare una sola volta.
- Se dice "Questo invito non è più valido", è scaduto o è già stato usato.
- Chiedi al tuo responsabile di mandarti un nuovo invito. Vedi Invita la tua squadra.
- Se sei già entrato una volta, non riaprire l'invito. Accedi direttamente.
Da sapere
- Controlla che l'indirizzo email sia scritto bene. Lo scrive il tuo responsabile quando ti invita.
- Su un telefono nuovo, installa l'app e accedi con lo stesso metodo. I tuoi turni ritornano.
Se non funziona
- Apri l'assistente sul web e scegli Scrivi a una persona. Vedi Contatta l'assistenza.