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Turnifo

Corrigir problemas de início de sessão

Resolve problemas com o início de sessão por Apple, Google ou email, um link de convite que já não funciona ou uma conta errada.

  • Para proprietários
  • Para colaboradores
  • Modo pessoal

Sign-in usa Apple, Google ou o teu email. Não há SMS e não tens de memorizar uma password.

Passos

  1. Usa o mesmo método sempre. Se te registaste pela primeira vez com o Google, não mudes para Apple, porque isso cria uma conta diferente.
  2. Para email, abre o email mais recente que enviámos. Verifica também o spam.
  3. Se o registo falhar, verifica a tua ligação e tenta novamente.
  4. Se a aplicação mostrar nenhum turno ou o negócio errado, é provável que te tenhas registado com outra conta. Na web, usa Sair, depois regista-te com aquele que usaste quando te juntaste. A aplicação móvel ainda não tem botão de saída, por isso pede ajuda se precisares de mudar de conta por lá.

Ligações de convite

  • Uma ligação funciona durante 14 dias e apenas uma vez.
  • Se disser "Este convite já não é válido", expirou ou já foi usado.
  • Pede ao teu responsável para te enviar um novo convite. Vê Convida a tua equipa.
  • Se já te tinhas juntado antes, não abras o convite novamente. Regista-te diretamente.

Bom saber

  • Certifica-te de que o endereço de email está escrito corretamente. O teu responsável o escreve quando te convida.
  • Numa nova aplicação no telemóvel, instala a aplicação e regista-te com o mesmo método. Os teus turnos voltam.

Se não funcionar

  • Abre o assistente na web e escolhe Escreve para uma pessoa. Vê Contacta suporte.
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