Corrigir problemas de início de sessão
Resolve problemas com o início de sessão por Apple, Google ou email, um link de convite que já não funciona ou uma conta errada.
- Para proprietários
- Para colaboradores
- Modo pessoal
Sign-in usa Apple, Google ou o teu email. Não há SMS e não tens de memorizar uma password.
Passos
- Usa o mesmo método sempre. Se te registaste pela primeira vez com o Google, não mudes para Apple, porque isso cria uma conta diferente.
- Para email, abre o email mais recente que enviámos. Verifica também o spam.
- Se o registo falhar, verifica a tua ligação e tenta novamente.
- Se a aplicação mostrar nenhum turno ou o negócio errado, é provável que te tenhas registado com outra conta. Na web, usa Sair, depois regista-te com aquele que usaste quando te juntaste. A aplicação móvel ainda não tem botão de saída, por isso pede ajuda se precisares de mudar de conta por lá.
Ligações de convite
- Uma ligação funciona durante 14 dias e apenas uma vez.
- Se disser "Este convite já não é válido", expirou ou já foi usado.
- Pede ao teu responsável para te enviar um novo convite. Vê Convida a tua equipa.
- Se já te tinhas juntado antes, não abras o convite novamente. Regista-te diretamente.
Bom saber
- Certifica-te de que o endereço de email está escrito corretamente. O teu responsável o escreve quando te convida.
- Numa nova aplicação no telemóvel, instala a aplicação e regista-te com o mesmo método. Os teus turnos voltam.
Se não funcionar
- Abre o assistente na web e escolhe Escreve para uma pessoa. Vê Contacta suporte.